إذا تطلب الأمر إرجاع المنتج بسبب خطأ من جانبنا، فسنتحمل بكل سرور تكاليف الشحن ونقبل الإرجاع. أما إذا كان الإرجاع بسبب مشكلة تتعلق بالعميل، فلن نتمكن من قبول الطلب أو تغطية أي رسوم شحن.
التعليمات
س: أين يقع بيت الشفاء؟
ج: يقع مقرنا في قلب دبي، الإمارات العربية المتحدة. كما نوفر أيضًا مخازن في لاغوس وأبوجا، نيجيريا وكندا.
س: كم من الوقت يستغرق الشحن؟
ج: كل عباءة تحتاج من ٥ إلى ٧ أيام للتصنيع والتجهيز، فكل قطعة مصنوعة يدويًا ومُصممة خصيصًا لتناسبها تمامًا. عادةً ما يستغرق الشحن المجاني من يوم إلى خمسة أيام عمل، حسب الموقع.
س: هل تقبلون استرداد الأموال/التبادل؟
في دار الشفاء، تُصنع كل عباءة يدويًا حسب الطلب. بمجرد تقديم طلبك، يُقص القماش خصيصًا لقطعتك، مما يضمن لك ملاءمة مثالية وحرفية فريدة.
ولهذا السبب، لا نقبل استرداد الأموال أو التبادل.
ومع ذلك، فإننا ندعم جودة عملنا، إذا كان هناك أي مشكلة في الخياطة أو الصنعة، فسوف نقوم بكل سرور بتعديلها لضمان أن العباءة الخاصة بك تلبي معاييرنا الفاخرة.
نشكركم على تفهمكم ودعمكم للأزياء البطيئة والمستدامة والمصممة حسب الطلب.
س: كيف أعرف مقاس عبايتي؟
ج: يرجى الرجوع إلى جدول المقاسات لدينا أو إرسال مقاساتك الكاملة إلينا عبر whatsapp +971557023319 أو Instagram DM @maisonashshifa، وخاصةً منطقة الارتفاع والانفجار.
س: هل تقومون بالشحن دوليًا؟
ج: نعم، لدينا شحن مجاني في جميع أنحاء العالم.
س: هل تبيعون بالجملة؟
ج: نعم، نوفر أيضًا باقات جملة لجميع أنواع العباءات، بما في ذلك عباءات المخوار وعباءات الأطفال. كما يمكننا تخصيص تصاميمكم وابتكار تصاميم حصرية لكم.